Responsable billetterie boutique (H/F)

Le Responsable billetterie-boutique (F/H) encadre l'équipe de caissiers-vendeurs et participe,
par la qualité de son accueil, à la visibilité du monument. Il organise le travail de l'équipe
billetterie-boutique. Il renseigne le public et vend les livres et les produits de la librairie boutique. Il bénéficie d'un adjoint qui a la responsabilité de la billetterie et qui est régisseur.
ACTIVITES PRINCIPALES
Encadrement de l'équipe billetterie-boutique :
Coordonner l'activité des personnels en billetterie-boutique et veiller au respect du
planning et des horaires,
Effectuer les réunions de préparation comprenant les rappels et instructions et
informations à destination des agents tous les jours avant l'ouverture du monument
ainsi que dans le cadre des manifestations exceptionnelles avant leur tenue,
Faire remonter les évènements marquants, dysfonctionnements et retours des visiteurs,
Participer à la gestion prévisionnelle des effectifs de l'équipe et prévoir en
conséquence les besoins annuels en vacations,
Former les nouveaux agents intégrés dans l'équipe,
Veiller à la qualité des prestations et au respect de l'image des monuments et de
l'établissement,
Contribuer quotidiennement aux missions opérationnelles en billetterie et en boutique.
En qualité de responsable de la librairie boutique :
En lien avec la Direction du Développement Economique, il participe au choix des
produits et des livres en vente dans les boutiques
Il renseigne et conseille les visiteurs sur les produits du point de vente et en assure la
vente.
Il s'informe sur l'actualité éditoriale pour répondre aux demandes des clients.
Il encaisse les sommes correspondant aux ventes.
Il effectue le réassort des différents articles.
Il assure la réception, le contrôle et le rangement des livraisons (compter les colis, les
articles, vérifier les codes-barres.).
Il assure la mise en place des produits.
Il organise et participe à l'inventaire.
Il vérifie les fonds de caisse, tient un cahier de caisse journalier, et verse les fonds au
régisseur.
Il veille à la propreté des lieux.

Contrat : CDI

Expérience demandée : 48 Mois

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H Autre