Un/Une Hôte/Hôtesse de vente, La librairie boutique. METZ. (H/F)
Metz (57000), Moselle (57), Grand Est
Date : 27/09/2024
- Réf. : 181TJDC
France Travail
CDI annualisé temps partiel de 674.75H (soit environ 37% d'un ETP).
Planning de base : travail un week-end sur deux (samedi et dimanche) de 9H45 à 19H15 (pause déjeuner 1H). Ce qui correspond à 60% des heures de l'annualisation.
S'ajoutent à ce planning de base, des remplacements et renforts ponctuels, notamment pendant les vacances d'été. Ces renforts correspondent à 40% des heures restantes de l'annualisation.
Principal objectif du poste: maximiser les ventes de la librairie-boutique et offrir aux visiteurs du centre d'art un accueil et un service de qualité.
Responsabilités:
1. Assister le/la Responsable (et par délégation, l'Hôte/Hôtesse de vente-adjoint(e) au Responsable) dans la bonne tenue de la librairie-boutique : rangement et présentation des livres et produits à vendre, réassort des marchandises, petit ménage, accueil et renseignements des visiteurs.
2. Assister le/la Responsable (et par délégation, l'Hôte/Hôtesse de vente-adjoint(e) au Responsable) dans l'ouverture ou la fermeture des caisses.
3. Encaisser de façon rigoureuse les ventes en espèces et par cartes bancaires sur le système électronique mis à disposition.
4. Etre quotidiennement ponctuel/elle, correctement vêtu/ue, accueillant/te, courtois/se et diligent/te.
5. Offrir une écoute et un service Client de qualité, sur le point de vente, au téléphone et dans toute correspondance. Assurer une vente conseil basée sur une connaissance des livres et produits vendus.
6. Promouvoir activement le Centre Pompidou-Metz et sa programmation, la Ville de Metz et son patrimoine.
7. Réceptionner, étiqueter et mettre en vente les marchandises livrées.
8. Etre un membre actif de l'équipe de vente, savoir travailler en équipe mais aussi être autonome. Partager avec ses collègues idées et remarques pour améliorer le niveau de service et de satisfaction clientèle.
9. Construire et maintenir de bonnes relations avec ses collègues, le personnel du Centre Pompidou-Metz, les clients et les fournisseurs.
Qualités et compétences requises:
. aisance relationnelle
. attitude positive, curieuse et constructive
.sens esthétique
. une première expérience de vente réussie dans le commerce de détail serait un atout.
. bonne culture générale avec des notions en Histoire et Histoire de l'art
. intérêt pour Metz et son patrimoine, pour le centre d'art et ses activités, pour les livres et les produits vendus
. pratique souhaitée d'une ou plusieurs langues étrangères, notamment l'allemand, le néerlandais et l'anglais.
. aisance avec les chiffres et dans le travail sur un poste informatique doté d'un logiciel de gestion de point de vente.
Contrat : CDI
Expérience demandée : 12 Mois
Durée de travail hebdomadaire : Temps partiel temps partiel Travail le week-end
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